Ariglad : Une base de connaissances alimentée par l'IA
Ariglad est un outil d'intelligence artificielle conçu pour créer et mettre à jour automatiquement des articles dans une base de connaissances. En analysant les tickets de support client et les notes de version de produits, il fournit des informations actuelles et pertinentes pour aider à maintenir les centres d'aide. Ce programme favorise l'auto-assistance des clients en proposant des articles actualisés basés sur les demandes fréquentes des utilisateurs.
Ariglad s'intègre également à des plateformes de communication existantes comme Zendesk ou Slack, ce qui facilite son adoption dans des systèmes déjà en place. Il génère une liste d'articles suggérés à approuver avant leur publication automatique, permettant ainsi de gagner du temps et d'assurer la sécurité des données conformément aux normes SOC2 et GDPR. Une version d'essai gratuite est disponible pour tester ses fonctionnalités avant un déploiement complet.
